Первый заказ: оплата без рисков

Правило одно: платёж только на странице магазина. Всё остальное — переводы «на карту», коды из SMS, ссылки в мессенджере — к заказу не относится.

Если что-то пошло не так

1. Двойное списание — сначала проверьте выписку: часто второй платёж висит как «удержание» и снимается сам в течение нескольких дней.
2. Платёж не прошёл, а деньги списались — сохраните скриншот, обратитесь в поддержку магазина и в свой банк одновременно.
3. Заказ оформлен, но статус не меняется — проверьте, не ушло ли письмо в «Спам».

Безопасность

Магазин не просит переводить деньги «напрямую на карту», не требует коды из SMS и не просит установить программу для «подтверждения оплаты». Любая просьба такого рода — повод прекратить разговор и оформить заказ заново через сайт.

Способы оплаты

Доступные способы показываются на последнем шаге оформления заказа — список зависит от региона и суммы. Перед оплатой проверяются три вещи: сумма совпадает с корзиной, получатель платежа соответствует магазину, а страница оплаты открыта на домене магазина, а не на стороннем сайте.

Подтверждение

• После оплаты приходит письмо или сообщение с номером заказа — сохраните его.
• В личном кабинете заказ меняет статус на «оплачен».
• Чек формируется по правилам платёжного сервиса: если чек не пришёл в течение суток, напишите в поддержку с номером заказа.

Как выглядит страница оплаты

Настоящая страница оплаты открывается внутри сайта магазина, показывает итоговую сумму с доставкой и получателя платежа. Если после нажатия «Оплатить» браузер уводит на сторонний домен с просьбой перевести деньги на карту — не продолжайте.

Что сохранить

1. Номер заказа со страницы подтверждения.
2. Письмо с составом заказа.
3. Квитанцию или скриншот из банка.

Если письмо не пришло, проверьте «Спам» и правильность адреса. Повторно не оплачивайте: второй платёж создаст второй заказ, и возвращать придётся уже по заявлению.